Influence des internautes

La difficulté à maîtriser son image sur internet vient principalement du fait que les internautes utilisent le web pour commenter et analyser les produits des marques.
Les avis qui circulent sur le net, au sujet d’une marque ou d’un produit qu’ils soient négatifs ou positifs échappent totalement aux maruqes qui ne les maîtrisent pas su tout.
Aujourd’hui les marques ont conscience que l’impact de ces critiques sur le marché est très important et que des mauvaises critiques peuvent leur nuire et parfois même de manière très significative.

Sur le net, une partie des internautes sont « actifs », c'est-à-dire qu’ils créent du contenu. Cette communauté d’internaute grandie de jour en jour et devient de plus en plus influente sur le net.
On retrouve généralement leurs avis ou critiques sur les blogs ou forums (dont je parle dans un article précédent).
Aujourd’hui, plusieurs marques ont donc intégrer dans leur stratégie de communication l’intervention de blogueurs, afin de diffuser une bonne opinion d’elle-même, et l’étude de ces communautés pour pouvoir réagir.

Qu'est ce qu'une communauté, un blog, un forum?

Pour continuer notre travail, il pourrait être intérressant de s'attarder sur le définition d'une communautée, d'un blog ou d'un forum.

- Une communauté est un groupe de personnes qui intéragissent entre elles, partagent et utilisent des informations en relation avec leurs centres d’intérêts, caractéristiques démographiques ou activités professionnelles, communes. Le développement d’Internet a favorisé l’apparition de nombreuses communautés virtuelles.

- Les forums sont des lieux d'échange où les internautes posent ou répondent à une question donnée. Les différentes contributions, accessibles à tout à chacun, forment un fil de discussion. Chaque forum de discussion se consacre à un thème précis.
Parmis les pluc connus, on peut citer aufeminin.com, cyberbricoleur, Doctissimo, futura-science...






- Le blog est un journal personnel en ligne qui permet à un internaute de publier régulièrement des informations ou de commenter l'actualité sur un sujet.
En ce moment même vous vous trouvez sur un blog...
La principale différence entre un blog et un site est que le site est codé à la main par via un éditeur HTML, voir même en PHP... au contraire, sur un blog, il est possible de remplir automatiquement les pages, sans avoir à rentrer du code HTML ou autre.

En bref, créer son blog est à la portée de tout le monde!!

Le pouvoir d'Internet

Aujourd'hui Internet est devenu un moyen de communication très puissant.

Selon une étude de Médiamétrie, la France compte plus de 30 millions d'internautes.
La population de surfeurs a ainsi progressé de 12% en un an.

L'étude révèle en outre que 94,2% des internautes à domicile (soit 23 397 000 personnes) sont équipés en haut débit (câble ou ADSL). La progression par rapport à juin 2006 est cette fois de 30%.

Médiamétrie précise encore que désormais, ce sont plus de 12 millions de foyers français qui ont accès à Internet, soit un taux de 46,6%. Il y a un an, Internet à domicile ne concernait que 10 633 000 foyers, soit un taux de 41,6%.

Le pouvoir d'Internet est aujourd'hui très important et il est nécessaire pour les marques d'être présentes sur la toile.
Mais il est plus important encore pour les marques de gérer cet outils, aussi puissant que dangereux.

En effet, Internet est le lieu de discussions de millions de personnes qui échangent leurs opinions sur les marques, les produits, se donnent des conseils et des astuces. Et tout cela produit une part importante de ce qui se dit sur les marques, en plus de leur discours personnel.

C'est pourquoi il est important de bien connaître le fonctionnement du net.

Pour plus d'infos, je vous conseille d'aller consulter le site de Médiamétrie.

Juliane

Qu'est ce qu'une marque?

La marque est "un signe servant à distinguer les produits ou les services d'une entreprise de ceux d'autres entreprises".
Elle véhicule des valeurs et des symboles auprès des consommateurs.

Aujourd'hui la marque est devenue un réel phénomène culturel et même social dans nombre de pays.

Pour approfondir vos connaissances de la marque, voici quelques lectures que je vous conseille :

Acheter Les marques, capitale de l'entreprise

Acheter FAQ la marque

Juliane

Pour commencer ce blog, il me semble important de poser quelques bases et de se mettre d'accord sur quelques termes.

Tout d'abord, qu'est ce qu'une marque?
Qu'est ce qu'une communautée?
Et qui sont ces internautes qui y participent?
Ou encore qui sont les internautes d'une manière générale? Y'a t-il un profil type?

Autant de questions auxquelles il va falloir répondre avant de continuer.
Je vais donc vous donner mes définitions mais je reste attentive à vos commentaires ou a vos compléments d'informations.